GARANTIE
Garantie Générale : Nos produits ne sont couverts que par la garantie constructeur. Le numéro de commande ainsi que tout renseignement connexe à la création d'un dossier de retour pourra être demandé pour activer la garantie. Des photos ou vidéos peuvent être exigées. Les frais de retour des colis sont à charge de la clientèle.
Exclusion de la Garantie : La garantie deviendra caduque en cas d'utilisation inappropriée du produit, ou de l'ouverture et de modifications par la clientèle du dit produit.
Prolongation de la Garantie : Le retour en garantie d'un produit n'entraîne pas d'extension de sa durée de garantie.
Retour pour Garantie : Aucun retour de produit sans accord préalable ne sera traité. Tous les renvois doivent être effectués dans l'emballage initial ou un emballage sécuritaire, avec l'ensemble du produit des accessoires fournis.
Service de Garantie : Merci de contacter notre service à la clientèle pour toute utilisation de la garantie ou pour des renseignements sur son application.
ARTICLE 1. RETOUR PRODUITS DÉFECTUEUX
À partir de la date de réception de la commande, notre clientèle dispose de 2 jours ouvrés pour prévenir de tout souci sur un produit. Merci de contacter notre service à la clientèle pour la mise en place des procédures de vérification et de retour. Tout produit qui serait déterminé par le fabricant ou par GXSRACING pourra faire l'objet d'une réparation ou d'un remplacement.
ARTICLE 2. PRODUITS ERRONÉES
Il est de la responsabilité de notre clientèle de vérifier la conformité du colis à l'arrivée de celui-ci. Si tout ou partie du colis ne serait pas sa commande, notre clientèle dispose de 7 jours ouvrés afin de nous réexpédier le colis. Merci de contacter notre service à la clientèle pour la mise en place des procédures de vérification et de retour. Un remplacement du produit ou un remboursement en bon d'achat valable sur l'ensemble de nos boutiques* (correspondant au montant de votre achat et des frais de port) seront disponibles dans les 7 jours ouvrés après réception du colis de retour.
ARTICLE 3. SUR MESURE
Pour tous nos produits fabriqués sur mesure ou personnalisés, le droit de rétractation ne peut s'appliquer, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation tel que modifié par l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001 qui stipule que le délai de rétractation est de 7 (sept) jours, et la rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, soit notamment notamment pour les articles sur-mesure, de mesure hors standard ou personnalisés. Ainsi aucun délai de rétractation ne sera accordé s'agissant des articles sur-mesure ou personnalisés (tailles spécifiques), de tous les articles hors standard et des articles comportant des ajouts ou des modifications spécifiques (autocollant sur mesure, etc.).
ARTICLE 4. DÉLAIS
Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception du produit (sauf article sur mesure, voir article 3). Si le client exerce son droit de rétractation, la société Graphix-Studio éditrice du site http://www.graphix-studio.fr s'engage à lui rembourser les sommes versées déduites des frais d'expédition dans un délai maximum de 30 jours, après réception effective par nos services des marchandises concernées, en bon état et dans leurs emballages d'origine. Les frais de retour restent à votre charge. Le consommateur peut également choisir l'échange du produit.